La Synergy Flavours (Italy) S.p.a. ritiene che il proprio successo dipenda da quello dei suoi stimati clienti.

Il nostro impegno è quello di supportare i clienti per affrontare le sfide di un mondo in rapido cambiamento, sviluppando e offrendo costantemente ingredienti innovativi, di facile impiego e che diano valore aggiunto; facendo il possibile per offrire loro un servizio personalizzato.
Molti aspetti di processo che sono entrati a far parte del Sistema di Gestione per la Qualità e la Sicurezza Alimentare sono noti ad ogni collaboratore ed identificabili nella politica aziendale qui riportata.

A tale proposito sono state formalizzate procedure ed istruzioni operative integrandole con i requisiti dello standard BRC che Synergy Flavours S.p.a. intende seguire.

La Synergy Flavours S.p.a. nel perseguire i propri obiettivi ha ritenuto opportuno istituire un Sistema di Gestione integrato per la Qualità e la Sicurezza Alimentare al fine di:

  • garantire la produzione di PRODOTTI SANI, SICURI E SALUBRI PER IL CONSUMATORE e RISPONDENTI ALLE LEGGI vigenti;
  • garantire la consapevolezza dei propri dipendenti in merito alle proprie responsabilità relative alla sicurezza alimentare e alla qualità del prodotto realizzato;
  • soddisfare i requisiti del prodotto e del processo attraverso la messa a disposizione di risorse sufficienti e pertinenti;
  • COMUNICARE IN TEMPI BREVI con i fornitori, i Clienti e le autorità competenti in caso di emergenze relative alla sicurezza del prodotto;
  • operare affinché sia sempre garantita la SODDISFAZIONE dei propri Clienti;
  • MIGLIORARE LA QUALITA’ e la SICUREZZA DEL PRODOTTO, partendo da materie prime adeguate;
  • MIGLIORARE LE PRESTAZIONI DEI PROCESSI aziendali individuati;
  • aumentare la DIFFERENZIAZIONE DEL PRODOTTO per rispondere sempre più alle esigenze del Cliente;
  • attuare e mantenere un SISTEMA DI RINTRACCIABILITÀ;
  • garantire un ambiente di lavoro salubre e sicuro per i lavoratori;
  • garantire che la produzione non abbia ripercussioni inquinanti sull’ambiente;
  • garantire l’autenticità e la qualità dei prodotti realizzati.

Nell’ applicazione del sistema l’azienda si impegna inoltre a:

  • mettere a disposizione risorse sufficienti per garantire la qualità, sicurezza alimentare, autenticità e legalità dei prodotti
  • rispettare le norme igienico-sanitarie e di sicurezza del prodotto dichiarate nel proprio manuale di autocontrollo aziendale;
  • rispettare le normative di sicurezza sul lavoro e ambientali;
  • limitare l’impatto delle proprie attività sull’ambiente;
  • effettuare una corretta VALUTAZIONE E GESTIONE DEI RISCHI nei riguardi della sicurezza e della salute del personale e dell’ambiente;
  • sensibilizzare il personale sui problemi in materia di igiene alimentare, qualità, sicurezza e salute nei luoghi di lavoro e all’ambiente;
  • diffondere e migliorare in modo continuo la cultura della qualità e della sicurezza alimentare tra i propri dipendenti attraverso:
  1. una comunicazione aperta e chiara sulla sicurezza alimentare e sulla qualità
    momenti di formazione
  2. la raccolta di feedback da parte del personale
  3. la richiesta al personale di mantenere comportamenti per migliorare i processi di sicurezza alimentare e qualità
  4. la misurazione delle performance associate alla sicurezza, alla qualità, all’autenticità e alla conformità ai requisiti di legge
  5. attuazione di un piano d’azione che indica in che modo le attività verranno intraprese, misurate, nonché le tempistiche attese
  6. la revisione almeno annuale dell’efficacia delle attività completate
  7. adottare i principi di responsabilità sociale al fine di sostenere i valori umani e assumere comportamenti responsabili gestendo le proprie attività in modo onesto, corretto e attento alle aspettative del pubblico.

Da parte sua la Direzione si impegna a fornire i mezzi e le persone perché i responsabili della definizione ed applicazione del Sistema integrato Qualità e Sicurezza Alimentare possano accompagnare nel suo sviluppo il Sistema stesso.

La Direzione si impegna ad assicurare che la politica e gli obiettivi aziendali sopra esposti siano compresi, attuati e sostenuti a tutti i livelli aziendali.